転送コムよくある質問

禁制品を購入した場合、どうしたらいいですか?

以下の2つの状況に応じて、対応方法が異なります。

1.荷物が通販サイトから発送されていない場合、
速やかに通販サイトに連絡を行い、注文及び発送のキャンセルをしてください。

2.荷物が通販サイトからすでに発送されている場合、
転送コムの倉庫に到着後に弊社よりお客様にメールにてご連絡させていただきます。
ご案内に記載のございます対応方法よりご希望をご選択くださいませ。

※通販サイトへ返品することは可能ですが、
返品される際は必ずストアに連絡をとり、返品の許可を得て下さいますようお願い致します。

このFAQは解決しましたか?

上記FAQで解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。