転送コムよくある質問

転送コムに荷物が到着しているはずですが、マイページに登録されません。

お荷物は、転送コム到着後に検品・計量作業等を行った後に登録を行い、お客様のマイページに表示しております。
そのため、お荷物がマイページに反映されるまでには弊社倉庫到着日より1~2営業日ほどのお時間を頂いております。

もし到着日より2営業日たちましても登録がない場合、
お手数ですが配送会社名、追跡番号、内容品の詳細等をカスタマーサポートまでご連絡ください。

なお、お荷物に登録のお名前やTS番号の記載がございません場合や、海外発送禁制品の場合、
ご連絡までお時間がかかります旨、ご了承ください。

このFAQは解決しましたか?

上記FAQで解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。