転送コムよくある質問

転送コムに荷物が到着しているはずですが、マイページに登録されません。

お荷物は、転送コム倉庫に到着後、検品・計量作業等を行った後、
登録を行いお客様のマイページに表示しております。

そのため、お荷物がマイページに反映されるまでには
弊社倉庫到着日より1~2営業日ほどのお時間を頂いております。

もし到着日より3営業日たちましても登録がない場合、
お手数ですが配送会社名、追跡番号、内容品の詳細等を
カスタマーサポートまでご連絡ください。

なお、お荷物に登録のお名前やTS番号の記載がない場合や、
お荷物に海外発送禁制品が含まれていた場合、
ご連絡までお時間がかかります旨、予めご了承くださいませ。

このFAQは解決しましたか?

上記FAQで解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。