転送コムよくある質問

同梱を申請した後に、同梱ができないと判明する場合はありますか。

同梱をご希望のお荷物の全重量が30kg以下であれば、同梱申請は可能ですが、
三辺サイズの制限超過のために同梱が出来ないことが判明する場合がございます。

その際は、出来るだけ多くのお荷物を同梱させていただきます。
そして、入りきらなかったお荷物は単品お荷物として再登録させていただきます。
申し訳ありませんが、何卒ご了承下さいますようお願い致します。

なお、一度同梱を申請されますと、その同梱のキャンセルや同梱中お荷物への新しいお荷物の追加等はできません。
こちらも合わせてご了承くださいますようお願い致します。

このFAQは解決しましたか?

上記FAQで解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。