転送コムよくある質問

荷物が届いた時、不在だった場合はどうなりますか?

配送サービスはお届け先の国により対応が異なります。
ご不在の場合、不在票が投函される場合もございますが、対応していない国もございます。

そのため、お荷物発送後は、お客様ご自身で追跡サイトを随時ご確認頂き、
ご質問がございましたら、お早めに現地郵便局へお問い合わせください。

なお、「不在通知票」「関税通知書」が届けられないまま、
保管期限を過ぎて、荷物が日本へ返送されるケースが発生しております。

現地郵便局での保管には期限がございますので、お早めにご対応を頂きますようお願いいたします。

このFAQは解決しましたか?

上記FAQで解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。