転送コムよくある質問

総重量と容積重量の違いはなんですか?

総重量(実重量):梱包材を含むお荷物全体の重量

容積重量:荷物のサイズから換算される重量で、計算方法は以下の通りです。

容積重量(kg)=縦(cm) × 横(cm) × 高さ(cm) ÷ 5000

 

配送方法によって配送料金の基準となる重量が異なります。

総重量に基づく配送方法

・日本郵便(EMS、AIR、SAL、船便)
・台湾FamilyMart受取
・転送コム空運台湾(ファミリー店舗受取/宅配)

 
総重量容積重量を比較し、重い方に基づく配送方法

・DHL
・ECMS

 
※転送手数料のみ、ご利用の配送方法に関わらず、総重量に基づきます。

 

このFAQは解決しましたか?

上記FAQで解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。