転送コムよくある質問

おまとめ梱包を申請しましたが、なぜ最終的に一つにおまとめできないのでしょうか。

おまとめ梱包は下記のサイズを基準に作業致します。
 
・最大重量:30㎏
・最長辺:1.5m
・最長辺と横周の合計:3m

おまとめ梱包をご申請する際、概算合計重量は30㎏以下のため、申請が可能な場合でも、
実際に作業を行った結果、お荷物の三辺サイズが上記の規格サイズを超過する場合がございます。

その場合、可能な組み合わせでおまとめ作業を行なった上で、おまとめ不可の
お荷物は同梱申請前の状態へお戻しいたします。(※元のお荷物番号毎のお取り扱いです。)
あらかじめご了承下さい。

※注意※
なお、おまとめ梱包後のキャンセルや新しいお荷物の追加は承りかねます。
併せてご了承くださいますようお願い致します。

このFAQは解決しましたか?

上記FAQで解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。