転送コムよくある質問

本人確認とは何ですか?どのような手続きが必要ですか?

犯罪収益移転防止法の改正に伴い、2013年4月1日より、
弊社のような海外配送代行業者はお荷物を配送する前に
本人確認を行うことを義務づけられる事となりました。

この法律はマネーローンダリングへの対策として施行された法律でございまして、
弊社もすべてのお客様に対し、本人確認を行う必要がございます。

転送コムでの本人確認には、以下の3項目を確認致します。
 
・氏名
・生年月日
・現住所


有効書類に関しましては、下記一覧をご参照ください。

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■「本人確認」のIDとして認められる共通書類
※「本人確認」の書類は「住所確認」の書類としても認められます。
 
・ 国民身分証(IDカード)
・ 運転免許証(自動車、二輪車、船舶、Operator's License等)
・ パスポート
・ 学生証(教育機関のIDカードを含む)
・ 戸籍謄本

■ 「住所確認」として認められる共通書類
※ お客様のお名前が記載されているものに限ります。
※ 「住所確認」の書類は「本人確認」の書類として認められないので、ご注意ください。
※ 「書類」とは、該当機関より発効された公式な紙書類を指します。(通知書、明細書、請求書、領収書等)
 
・ パスポートの所持人記入欄 (※2020/2/23以前発給のものに限る)
・ 銀行からの書類
・ クレジットカード会社からの書類
・ 公共料金の書類(ガス・水道・電気)
・ 電話会社(携帯、固定)からの書類
・ インターネットプロバイダからの書類
・ 賃貸契約書(学生寮含む)

■ 本人確認書類として認められない書類
✖ 名刺
✖ 友人からの手紙
✖ 荷物に記載された配送伝票
✖ 通販サイトでの注文画面のキャプチャー

■ 提出書類の注意事項
※ご登録いただく情報は、提出していただく書類と同じ内容を必ずご記入ください。
※本人確認書類に現住所が記載されている場合は、一枚のみの提出で問題ございません。
※氏名の記載がない現住所確認書類は、本人確認書類として認められません。
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書類の提出はマイページ中段、「本人確認書類提出ページへ」より
行なっていただけます。

このFAQは解決しましたか?

上記FAQで解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。