転送コムよくある質問

荷物が1点だけなのに、なんでおまとめすべきですか?

支払情報が登録されておりませんため、決済ボダンが出ません。
1点だけの荷物を発送希望の場合、決済方法を登録しましたら、発送方法を選択と決済していただければ、単品荷物の発送申請ができます。

マイページの「お支払い方法」より支払情報情報の登録をお願いいたします。
また、カード情報の登録・お支払いができずお困りの場合、以下項目をご確認ください。

1. カード情報(カード番号・名義・セキュリティコード・有効期限)が誤っている。
お手持ちのカード情報を正しくご入力ください。

2. 有効期限が過ぎている。
再度、有効期限をお確かめください。

3. ご使用のインターネットブラウザの問題
ブラウザを別のものに変更していただき、再度お試しください。

上記3項目をお確かめ頂いたにも関わらず、カードの登録エラーになる場合には、
転送コムカスタマーサポートまで、お問い合わせください。

【お問い合わせ先】
https://www.tenso.com/jp/inquiry

このFAQは解決しましたか?

上記FAQで解決できなかった場合は、下記よりお問い合わせください。