※창고에서 발송은 결제일로부터 영업일 기준 3~4일 후입니다.

아래 링크에서 추적 번호를 입력하여 패키지의 추적 상황을 확인해 주십시오.
https://www.ecmsglobal-jp.com/faq

패키지는 수신국에 도착 후 현지 배송업체에서 배송이 이루어집니다.
※현지 담당 배송업체에서 수취인 앞으로 연락이 있을 수 있습니다.
패키지의 배송 상황과 관련하여 궁금한 점이 있는 경우,
번거로우시겠지만 현지 ECMS에 문의해 주십시오.

만일 현지 ECMS에 문의하셔도 패키지의 소재를 모르실 경우에는
번거로우시겠지만 아래의 정보를 당사 고객 서비스로 연락해 주십시오.

1.문의 시 ECMS로부터의 회답
· 문의하신 날짜
·담당국 직원명
·주고받은 자세한 내용
2.주문 명세(스토어에서의 주문확인 메일, 구입내역 등 엔화로 금액을 확인할 수 있는 것)