包裹抵达仓库后，需要2个工作日的时间，
进行包裹的开箱确认以及内容资料的登录作业, 
完成后就会登录到您的帐户中，并发送货到通知邮件。

如果包裹在到达仓库后的3个工作日内，您还没有收到包裹到达的通知邮件，
请提供我们下列信息，谢谢您。

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1. 追踪号码/配送公司：
2. 寄件人：
3. 收件人：
4. 商品名・价格・个数：
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【客服谘询页面】
https://www.tenso.com/cht/inquiry

另外， 如果包裹上没有记载TS号码，或是海外违禁品、到货付款的情况，
通知邮件可能比一般包裹的到达邮件晚一些，请您谅解。