包裹抵達倉庫後，需要2個工作日的時間，
進行包裏的開箱確認以及內容資料的登錄作業, 完成後就會登錄到您的帳戶中，
並發送貨到通知郵件。

如果包裹在到達倉庫後的3個工作日內，您還沒有收到包裹到達的通知郵件，
請提供我們下列資訊，謝謝您。

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1. 追蹤號碼/配送公司：
2. 寄件人：
3. 收件人：
4. 商品名・價格・個數：
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【客服諮詢頁面】
https://www.tenso.com/cht/inquiry

另外， 如果包裹上沒有記載TS號碼，或是海外違禁品、到貨付款的情況，
通知郵件可能比一般包裹的到達郵件晚一些，請您諒解。