※由於需要確認申報資料等作業，
付款後至包裹發送完成，約需3-4個工作天的作業時間。

待包裏從倉庫寄出後，平均的配送預估天數為7～12天。

【tenso空運台灣-宅配】
請至以下連結輸入“tenso包裹號碼”查詢包裹配送狀況。
https://track.hangyang.com.tw/index.html

【tenso空運台灣-Family Mart店取】
請至以下連結輸入“tenso包裹號碼”查詢包裹配送狀況。
https://fmec.famiport.com.tw/FP_Entrance/QueryBox

※Family Mart的配送狀態顯示「訂單成立」，
代表包裹尚未送至FamilyMart的物流中心，敬請等候包裏抵達及更新。

若查詢以上物流狀態後一直沒有更新時，還請確認以下可能的原因：
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1.尚未至「EZ WAY 易利委」內按「申報相符」，因此包裹無法完成通關手續。
　→敬請盡快按「申報相符」後通知我們。

2.在收到包裏前，更動了「EZ WAY 易利委」的註冊信息(姓名、手機號碼)
　→還請提供含有姓名、手機號碼的「EZ WAY 易利委」截圖給我們。
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如果有任何不明白的地方，還請聯繫tenso客服中心。