※包裹會在結帳後三到四個工作日從倉庫發送。

請至以下連結輸入追蹤號碼查詢包裹配送狀況。
https://www.ecmsglobal-jp.com/faq

※包裹到達當地後，會轉由當地配合的業者負責配送，
必要時配送業者會和收件人聯絡，若對於包裏有任何不明白的地方，
敬請和ECMS客服確認及諮詢。


如果您向ECMS確認後仍然無法解決問題，請聯繫tenso客服中心並提供以下資訊。
1.
・您諮詢ECMS的日期和時間
・負責您諮詢案件的工作人員姓名
・具體的諮詢內容和工作人員的回答
2.
原始訂單明細（訂單確認通知郵件、購買紀錄等等,能夠確認到日圓金額的訂單資訊）